产品同质化时代,如何通过话术比别人赢得成交先机,时间就是金钱,如何在最短时间内把全套成交话术快速学会!以成交的时间顺序为主线,分析了从开场白到最后成交的八大阶段,简单易懂。以销售心理学为内核,让你洞察好话术、坏话术的本质区别!分析了成交全过程中的48个最容易犯的常见话术错误,教你避坑绝技,500条以上的经典话术,拿来就用。
内容目录:
0、销售冠军全脑成交话术——99%的人都会陷入的九大话术误区
1.4、不要把私人情绪带入卖场
1.5、不要在卖场里扎堆
1.6、关注每一位客户的存在
1.7、永远不要自带偏见
1.8、不要侵犯顾客的个人空间
1.9、不要滥用同情心
1.10、不要考虑客户说得是否正确
1.11、永远不要打断你的客户
1.12、了解客户常见类型1-老虎型客户
1.12、了解客户常见类型2-狐狸型客户2
1.12、了解客户常见类型3-犀牛型客户
1.12、了解客户常见类型4-孔雀型客户
1.12、了解客户常见类型5-海豚型客户
1.12、了解客户常见类型6-绵羊型客户
1.13、了解竞争对手
1.14、让客户信任你的三个方法
2.1、为什么很多人都排斥销售员
2.2、跨越山海化解抵触完成转变
2.3、即使是打招呼也需要杜绝销售
2.4、开场白的关键是:鼓励交流
2.5、行为层面的开场白
2.6、开场之后的关键:闲聊
2.7、转入销售的四个步骤
3.1、建立信任的第一个方法:场景同频
3.2、建立信任的第二个方法:帮客户否定
4.1、探寻过程的基本目的
4.2、探寻问题的注意点:保持问题的开放性1
4.2、探寻问题的注意点:保持问题的开放性2
4.2、探寻问题的注意点:保持问题的开放性3
4.3、探寻过程的基本说话方式:问答赞
4.4、探寻的正确步骤
5.1、演示的关键语言:fabg法则
5.2、演示的扩展语言:spddcm法则
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法1-把一个产品变成多个产品
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法2-放大产品的生产过程
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法3-使用锚定效应
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法4-通过实验表达价值
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法5-演示产品的使用场景
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法6-对比演示法
5.3、超越语言的演示:秀出产品的七个方法7-让客户参与其中
6.1、附加销售是什么
6.2、附加销售的三个关键时机
6.3、附加销售的四个小方法
7.1、面对异议的五种心态
7.2、处理异议的3个思路
7.3、处理异议的8个小步骤
7.4、典型异议:客户对价格有异议怎么办
7.5、典型异议:客户说过两天再看怎么办
8.1、二选一促单法
8.2、反问促单法
8.3、主动促单法
8.4、第三方参考促单法
8.5、假定成交法
8.6、团队协作促单法
8.7、移交促单法
9.1、售后确认的四个作用
9.2、售后确认的两个方法
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